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沈陽創藝建筑工程設計有限公司
手 機：18941631999
郵 編：110000
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網 址：www.gardenymph.com
地 址：沈陽市沈河區北站路財富中心D座1601
統一售后：公司因業務囊括設計、施工及設備安裝，因此公司統一售后終端設立模塊非常嚴謹：
1、建立辦公室統一售后服務小組，自主定期學習及研討公司施工規范及設備原理，以備售后人員到現場服務保證技術過硬能夠完成現場調試。
2、若工程完工交付后，質保期內，現場設備等出現故障，在接通甲方售后需求電話48小時內作出回復，并根據路程采取急速時間到達現場處理售后事宜。工程竣工結算完畢，甲方憑乙方開具收款憑證和保修單作為保修憑據。
3、保修服務時間：從工程竣工之日起共365天，即一年，免費質保，終身維護。在保修期間內，接到甲方報修來電后，兩個小時內通過電話與甲方的維護人員進行對話解決，如電話里未能解決問題，乙方在24小時內到達現場，進行設備維修，達到設備運行正常為止。
4、售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認?？蛻粜枨螳@得解決，我方售后人員方可撤離現場。
5、針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。
6、服務承諾：服務響應及時、解決問題有效、服務過程規范、服務內容涵蓋廣。
